Условия автоматического списания,
возврата и отмены платежа

Условия автоматического списания

Стоимость услуги для одного устройства составляет 150 рублей. Каждое устройство оплачивается отдельно.

Если вы согласились на автоматические списания, к нашему сервису будет привязана ваша банковская карта или другое средство платежа (например, кошелёк ЮMoney). Привязанную карту или другое средство платежа можно в любой момент отвязать в личном кабинете бота @vezarysbot, нажав на кнопку «Отменить платеж».

Период бесплатного доступа

Условия возврата

  1. Для осуществления возврата необходимо обратиться в поддержку.
  2. Возврат возможен только в случае технических проблем, вызванных провайдером или интернет-сетью вашего региона.

Возврат осуществляется за период с момента обнаружения проблемы до окончания оплаченного периода. Расчёт возврата производится пропорционально оставшимся дням.

Пример расчёта:

Подписка куплена 1 января 2023 года на 2 месяца за 300 рублей. Проблема с провайдером возникла 1 февраля. Расчёт:

Как начать процесс возврата?

Для начала процесса возврата, необходимо:

  1. Обратиться в службу поддержки @felix_city.
  2. Предоставить следующую информацию:
    • Список подключений (нажмите «Мои ключи» в боте или введите команду /my_keys).
    • Реквизиты для возврата средств.

Отмена платежей

Если оплата была произведена случайно или произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки @felix_city. Мы поможем отменить платеж.