Условия автоматического списания, возврата и отмены платежа

Условия автоматического списания

Стоимость услуги для одного устройства составляет 150 рублей. Каждое устройство оплачивается отдельно.

Если вы согласились на автоматические списания, к нашему сервису будет привязана ваша банковская карта или другое средство платежа (например, кошелёк ЮMoney). Привязанную карту или другое средство платежа можно в любой момент отвязать в личном кабинете бота @vezarysbot, нажав на кнопку «Отменить платеж».

Период бесплатного доступа

• Новые пользователи получают бесплатный доступ к продукту на 14 или 30 дней.
• Этот период позволяет вам убедиться в качестве нашего товара.

Условия возврата

1. Для осуществления возврата необходимо обратиться в поддержку.
2. Возврат возможен только в случае технических проблем, вызванных провайдером или интернет-сетью вашего региона.

Возврат осуществляется за период с момента обнаружения проблемы до окончания оплаченного периода. Расчёт возврата производится пропорционально оставшимся дням.

Пример расчёта:

Подписка куплена 1 января 2023 года на 2 месяца за 300 рублей. Проблема с провайдером возникла 1 февраля. Расчёт:

• Общий оплаченный период: 60 дней (январь — 31 день, февраль — 28 дней, март — 1 день).
• Стоимость одного дня: 300 рублей ÷ 60 дней = 5 рублей.
• Возврат за 28 дней (с 1 февраля по 1 марта): 28 × 5 = 140 рублей.

Как начать процесс возврата?

Для начала процесса возврата, необходимо:

1. Обратиться в службу поддержки @felix_city.
2. Предоставить следующую информацию:
   • Список подключений (нажмите «Мои ключи» в боте или введите команду /my_keys).
   • Реквизиты для возврата средств.

Отмена платежей

Если оплата была произведена случайно или произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки @felix_city.
Мы поможем отменить платеж.